Гарантия
Гарантия
На всё поставляемое оборудование распространяется официальная гарантия производителя.
Срок гарантии, её объем и условия определяются производителем и указываются в гарантийном талоне, паспорте изделия или иной документации, прилагаемой к оборудованию.
Как воспользоваться гарантией
Если в течение гарантийного срока вы обнаружили признаки заводского дефекта, свяжитесь с ООО «ГК ВЭЛД». Мы проконсультируем по дальнейшему порядку обращения.
В зависимости от требований производителя возможны следующие варианты:
- при наличии в вашем регионе авторизованного сервисного центра оборудование передается для диагностики и гарантийного обслуживания в такой сервисный центр;
- при отсутствии авторизованного сервисного центра оборудование может быть принято ООО «ГК ВЭЛД» для последующей передачи поставщику либо в авторизованный сервисный центр производителя.
Для обращения по гарантии, как правило, необходимы:
- гарантийный талон (при его наличии);
- паспорт (руководство по эксплуатации) изделия.
Решение о наличии гарантийного случая принимается производителем либо авторизованным сервисным центром по результатам диагностики оборудования.
Если по результатам диагностики неисправность признана негарантийной либо возникла вследствие нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, самостоятельного ремонта, воздействия внешних факторов или иных обстоятельств, исключающих гарантийное обслуживание в соответствии с условиями производителя, расходы по транспортировке оборудования и иные связанные расходы несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Остались вопросы по гарантии?
Поможем с гарантийным случаем, документами и заменой — свяжитесь с менеджером.