Гарантия

Официальная гарантия производителя

На всё поставляемое оборудование распространяется официальная гарантия производителя. Срок гарантии, её объём и условия определяются производителем и указываются в гарантийном талоне, паспорте изделия или иной документации, прилагаемой к оборудованию.

Как обратиться по гарантии

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили признаки заводского дефекта, свяжитесь с ООО «ГК ВЭЛД». Мы проконсультируем по дальнейшему порядку обращения.

Куда передаётся оборудование

В зависимости от требований производителя возможны следующие варианты:
— при наличии в вашем регионе авторизованного сервисного центра оборудование передается для диагностики и гарантийного обслуживания в такой сервисный центр;
— при отсутствии авторизованного сервисного центра оборудование может быть принято ООО «ГК ВЭЛД» для последующей передачи поставщику либо в авторизованный сервисный центр производителя.

Что потребуется для обращения

Для обращения по гарантии, как правило, необходимы:
— гарантийный талон (при его наличии);
— паспорт (руководство по эксплуатации) изделия.

Решение по гарантийному случаю

Решение о наличии гарантийного случая принимается производителем либо авторизованным сервисным центром по результатам диагностики оборудования.

Негарантийные случаи и расходы

Если по результатам диагностики неисправность признана негарантийной либо возникла вследствие нарушения правил эксплуатации, механических повреждений, самостоятельного ремонта, воздействия внешних факторов или иных обстоятельств, исключающих гарантийное обслуживание в соответствии с условиями производителя, расходы по транспортировке оборудования и иные связанные расходы несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.